นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย duo168 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่เข้าถึงและใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์ duo168.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงบริการของ duo168 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ และครอบคลุมทั้งผู้ที่สมัครสมาชิกแล้วและผู้เยี่ยมชมทั่วไป การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

duo168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบันในประเทศไทย
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
• ข้อมูลที่คุณให้ผ่านการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน และการคลิกภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID และ User Agent
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลช่องทางการชำระเงินที่ใช้งาน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS
• ยอดคงเหลือในบัญชีและรายการธุรกรรมย้อนหลัง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

duo168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก — ตรวจสอบข้อมูลและอายุของผู้สมัคร (20 ปีขึ้นไป) ตามกระบวนการ KYC
• การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากขึ้น
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การทุจริต และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การติดต่อสื่อสาร — ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การแจ้งเตือนธุรกรรม และข้อมูลบริการ
• การสนับสนุนลูกค้า — ติดตามและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้งานแจ้งผ่านช่องทางต่างๆ
• การส่งเสริมการตลาด — แจ้งข่าวสารโปรโมชันและสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

duo168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น และต้องรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของเรา

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

duo168 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมต้องสงสัย ตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือแจ้งให้คุณทราบก่อน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

duo168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เพื่อช่วยปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการกำหนดค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

6ความปลอดภัยของข้อมูล

duo168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์น้อยที่สุด (Least Privilege Principle)
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบจากภัยพิบัติ (Disaster Recovery Plan)

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

duo168 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้ว duo168 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง duo168 เคารพและพร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่